Aggiornamento WiseTown - Luglio 2026
Di seguito sono riportate le principali funzionalità introdotte con l’aggiornamento della piattaforma WiseTown.
Nuove funzionalità pubblicate
- Stampa del dettaglio delle singole segnalazioni e attività
- Gestione dei contatti multipli per i cittadini e operatori
Stampa del dettaglio delle segnalazioni e delle attività
È stata introdotta la possibilità di stampare il dettaglio completo delle singole segnalazioni e attività direttamente dalla piattaforma.
La nuova funzionalità consente agli operatori di generare una versione stampabile della scheda dell’elemento selezionato, utile per la consultazione, la condivisione interna o l’archiviazione della documentazione.
Come utilizzare la funzionalità
Per stampare il dettaglio di una segnalazione o di un’attività:
- Accedere al proprio ambiente WiseTown con il profilo Operatore.
- Entrare nell’area di lavoro dedicata alle Segnalazioni o alle Attività.
- Aprire il dettaglio dell’elemento che si desidera stampare.
- Selezionare l’icona Stampa disponibile nella parte superiore della schermata di dettaglio.
- Il sistema genererà il documento in formato PDF pronto per essere stampato o salvato.
Gestione dei contatti multipli
È stata introdotta la gestione dei contatti multipli associati a un cittadino.
La nuova funzionalità permette di gestire più indirizzi email per lo stesso cittadino, offrendo maggiore flessibilità nella comunicazione e nella gestione delle segnalazioni caricate.
Aggiornamento dell’indirizzo email principale
Il cittadino può aggiornare autonomamente il proprio indirizzo email principale, modificando il contatto predefinito associato al proprio profilo e aggiungendone ulteriori.
Modifica del contatto associato alla singola segnalazione
In fase di creazione di una segnalazione, il sistema consente di selezionare uno specifico indirizzo email tra quelli disponibili per il cittadino, così da indirizzare correttamente le comunicazioni relative a quella particolare richiesta.
L’operatore seleziona un indirizzo email alternativo per una segnalazione già presente nel sistema
Su richiesta del segnalante, l’operatore può modificare il recapito email associato a una segnalazione già caricata in piattaforma, selezionando uno degli indirizzi email precedentemente configurati dal cittadino.
Questa funzionalità permette di aggiornare rapidamente il canale di comunicazione della singola segnalazione, garantendo maggiore continuità nella gestione delle richieste.
L’operatore configura un indirizzo email alternativo per le comunicazioni ufficiali dell’ambiente WiseTown
L’operatore può configurare un indirizzo email aggiuntivo per ricevere le comunicazioni ufficiali relative all’ambiente WiseTown in cui opera.
Questa funzionalità permette agli operatori di gestire le comunicazioni della piattaforma utilizzando il recapito più adatto alle proprie esigenze organizzative, mantenendo separati eventuali indirizzi personali e professionali.